Penerapan Business Intelligence dan Prescriptive Analytics pada Mutu Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit di Kota Pekanbaru
DOI:
https://doi.org/10.25077/TEKNOSI.v10i1.2024.27-35Kata Kunci:
Dashboard, Prescriptive Analytics, Clustering, Microsoft Power BI, User Acceptance TestAbstrak
Dinas Kesehatan Kota Pekanbaru merupakan lembaga pemerintahan yang berwenang dan bertanggungjawab di bidang kesehatan. Salah satu fungsi dari Dinas Kesehatan Kota Pekanbaru yaitu melakukan pembinaan serta pengawasan mutu Pelayanan Kesehatan Dasar dan Rujukan. Pembinaan dan pengawasan dilakukan sebagai usaha untuk meningkatkan kepatuhan pengukuran dan pelaporan dari indikator mutu termasuk yang bersifat mandatory. Saat ini Dinas Kesehatan Kota Pekanbaru mengalami kendala dalam memanfaatkan data secara optimal karena pengolahan data masih terbatas. Laporan kinerja diunduh dalam bentuk excel dari aplikasi Mutufasyankes kemudian dilakukan analisis secara manual. Kondisi tersebut menyebabkan analisis kualitas layanan kesehatan untuk menyusun strategi pengembangan mutu pelayanan kesehatan memerlukan waktu yang lama karena harus mengolah data secara manual dari rekap data laporan kinerja rumah sakit setiap bulan. Analisa pada laporan kinerja pun tidak seragam sehingga pernyataan pada rencana tindak lanjut berbeda-beda. Oleh karena itu, dibutuhkan sebuah Business Intelligence yang dapat memudahkan dalam pengolahan data dan visualisasi dashboard sehingga menghasilkan informasi untuk membantu pendukung keputusan dalam strategi pengembangan mutu pelayanan kesehatan di Kota Pekanbaru. Metode yang dilakukan yaitu observasi, wawancara, analisis dokumen, studi literatur dan tahapan Roadmap BI yang terdiri dari justification, planning, business analysis, dan construction. Hasil penelitian berupa dashboard yang terdiri dari dashboard informasi umum, dashboard monitoring, dashboard evaluasi, dashboard analisa capaian, dan dashboard clustering. Hasil pengujian menggunakan metode user acceptance test (UAT) telah menunjukkan bahwa tingkat penerimaan responden sangat tinggi yaitu sebesar 90%. Dengan penerapan business intelligence, informasi mengenai kualitas layanan rumah sakit dari data indikator nasional mutu dapat diakses dan digunakan dalam menyusun strategi pengembangan mutu pelayanan kesehatan.Referensi
[1] Dinas Kesehatan Kota Pekanbaru, Rencana Strategis Dinas Kesehatan Kota Pekanbaru 2023-2026. 2023. [2] Republik Indonesia. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2022 tentang Indikator Nasional Mutu Pelayanan Kesehatan Tempat Praktik Mandiri Dokter Dan Dokter Gigi, Klinik, Pusat Kesehatan Masyarakat, Rumah Sakit, Laboratorium Kesehatan, Dan Unit Transfusi Darah. 2022. [3] Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, Petunjuk Teknis Aplikasi Indikator Nasional Mutu di FKTP. 2021 [4] R. Akbar, R. Oktaviani, S. Tamimi, S. Shavira, and T. W. Rahmadani, “Implementasi Business Intelligence Untuk Menentukan Tingkat Kepopuleran Jurusan Pada Universitas,†Jurnal Ilmiah Informatika, vol. 2, no. 2, pp. 135-138, Dec. 2017. [5] T. Lachev and E. Price, Applied Microsoft Power BI (3rd Edition): Bring your data to life. Prologika Press, 2018. [6] S. Rizal, “Development of Big Data Analytics Model,†Information Technology Engineering Journals, vol. 4, no. 1, Juli 2019. [7] H. H. Utama, “Penerapan Business Intelligence Untuk Mendukung Keputusan Dalam Strategi Pengembangan Potensi Ekonomi Kreatif Pada Kabupaten Bojonegoroâ€. Skripsi. Universitas Dinamika, Surabaya. 2023. [8] C. Vercellis, Business intelligence: data mining and optimization for decision making. Wiley, 2008. [9] E, Turban., J. E. Aronson., & T. P. Liang, Decision Support Systems and Intelligent Systems (7th ed.). Pretince-Hall Inc. 2007 [10] T. T. Ariani., K. D. Tania., & D. R. Indah, “Penerapan Business Intelligence pada Sistem Informasi Penjualan Barang PT. WINSA (Studi Kasus di PT. WINSA Pelembang).†Konferensi Nasional Teknologi Informasi & Aplikasinya, no. 4, pp. 103-110. 2016. [11] D. Subuh, D. Harsono, and R. Sulistiyowati, “Implementasi Business Intelligence Pada Aplikasi E-Tilang Dengan Menggunakan Tableau Server,†Prosiding Seminar Nasional Geotik, pp. 127–135, 2019. [12] H. Ganesha, “Perancangan Data Warehouse Untuk Kebutuhan Sistem Penunjang Keputusan Divisi Revenue Assurance Studi Kasus: PT. XXX,†Jurnal Nasional Informatika Dan Teknologi Jaringan. no. 3, vol. 1, pp. 74–80, 2018. [13] W. Eckerson, Performance Dashboards: Measuring, Monitoring, and Managing Your Business. Canada, 2010 [14] A. Kirk, Data visualization: a successful design process: a structured design approach to equip you with the knowledge of how to successfully accomplish any data visualization challenge efficiently and effectively. Packt Pub, 2012. [15] E. D. Madyatmadja, A. N. Nuramalia, L. Kusumawati, S. P. Jamil, and W. Kusumawardhana, “DATA VISUALIZATION OF INTERNET USAGE IN THE JABODETABEK AREA,†Infotech: Journal of Technology Information, vol. 7, no. 1, pp. 55–62, Jun. 2021, doi: 10.37365/jti.v7i1.108. [16] B. M. Metisen, and H. L. Sari, “Analisis Clustering Menggunakan Metode K-Means Dalam Pengelompokkan Penjualan Produk Pada Swalayan Fadhila,†Jurnal Media Infotama, no. 11, vol. 2, 2015. [17] W. Raghupathi and V. Raghupathi, “Contemporary business analytics: An overview,†Data, vol. 6, no. 8. MDPI, Aug 2021. doi: 10.3390/data6080086. [18] W. Raghupathi and V. Raghupathi, “An Overview of Health Analytics,†Journal Health Medical Information, vol. 04, no. 03, 2013, doi: 10.4172/2157-7420.1000132. [19] S. Haryati, A. Sudarsono, and E. Suryana, “Implementasi Data Mining Untuk Memprediksi Masa Studi Mahasiswa Menggunakan Algoritma C4.5 (Studi Kasus: Universitas Dehasen Bengkulu),†Jurnal Media Infotama, vol. 11, no.2, 2015. [20] N. Hidayati, “PENTAHO SEBAGAI SOLUSI MASALAH PENGOLAHAN DATABASE (Pentaho as a Solution of Database Processing Problems),†Jurnal Transformatika Universitas Semarang. Vol. 9, no. 2, pp. 86-94, 2012. [21] R. Akbar, D. Rasyiddah, M. Anrisya, N. Fritania Julyazti, and S. Syaputri, “Penerapan Aplikasi Power Business Intelligence Dalam Menganalisis Prioritas Pekerjaan di Indonesia,†Jurnal Edukasi Dan Penelitian Informatika (JEPIN), no. 4, vol. 1, 2018. [22] R. Supriatna. “Implementasi Dan User Acceptance Test (UAT) Terhadap Aplikasi E-Learning,†Journal of Chemical Information and Modeling, vol 53, no. 9, pp. 1689-1699, 2018. [23] R. P. Santi and H. Putra, "A Systematic Literature Review of Business Intelligence Technology, Contribution and Application for Higher Education," 2018 International Conference on Information Technology Systems and Innovation (ICITSI), Bandung, Indonesia, 2018, pp. 404-409, doi: 10.1109/ICITSI.2018.8696019.
Unduhan
Telah diserahkan
Diterima
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak cipta untuk artikel ini ditransfer ke Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi (TEKNOSI) jika dan ketika artikel diterima untuk publikasi. Yang bertanda tangan di bawah ini dengan ini mentransfer setiap dan semua hak di dalam dan ke kertas termasuk tanpa batasan semua hak cipta untuk TEKNOSI. Yang bertanda tangan di bawah ini dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa makalah tersebut asli dan bahwa ia adalah pembuat makalah, kecuali untuk bahan yang secara jelas diidentifikasi sebagai sumber aslinya, dengan pemberitahuan izin dari pemilik hak cipta jika diperlukan. Yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa ia memiliki kekuatan dan wewenang untuk membuat dan melaksanakan penugasan ini.
Kami menyatakan bahwa:
- Makalah ini belum diterbitkan dalam bentuk yang sama di tempat lain.
- Makalah ini tidak akan dikirimkan di tempat lain untuk publikasi sebelum penerimaan/penolakan oleh Jurnal ini
- Izin hak cipta diperoleh untuk materi yang diterbitkan di tempat lain dan yang memerlukan izin ini untuk reproduksi.
Selanjutnya, Saya/kami dengan ini mentransfer hak publikasi yang tidak terbatas dari makalah yang disebutkan di atas secara keseluruhan kepada TEKNOSI. Transfer hak cipta mencakup hak untuk mereproduksi dan mendistribusikan artikel, termasuk cetak ulang, terjemahan, reproduksi foto, mikroform, bentuk elektronik (offline, online) atau reproduksi lain yang serupa.
Penulis yang sesuai menandatangani dan menerima tanggung jawab untuk merilis materi ini atas nama setiap dan semua penulis bersama. Perjanjian ini harus ditandatangani oleh setidaknya salah satu penulis yang telah memperoleh persetujuan dari rekan penulis jika berlaku. Setelah pengajuan perjanjian ini ditandatangani oleh penulis yang sesuai, perubahan kepengarangan atau dalam urutan penulis yang tercantum tidak akan diterima.
Hak / Syarat dan Ketentuan yang dipertahankan :
- Penulis memiliki semua hak kepemilikan dalam setiap proses, prosedur, atau artikel manufaktur yang dijelaskan dalam Karya ini.
- Penulis dapat mereproduksi atau mengotorisasi orang lain untuk mereproduksi karya ini atau karya turunannya untuk penggunaan pribadi penulis atau untuk penggunaan perusahaan, dengan ketentuan bahwa sumber dan menyatakan hak cipta dimiliki TEKNOSI, salinan tidak digunakan dengan cara apa pun yang menyiratkan pengesahan TEKNOSI atas suatu produk atau layanan dari pihak mana pun, dan salinannya sendiri tidak ditawarkan untuk dijual.
- Meskipun penulis diizinkan untuk menggunakan kembali semua atau sebagian dari karya ini dalam karya lain, ini tidak termasuk mengabulkan permintaan pihak ketiga untuk mencetak ulang, menerbitkan ulang, atau jenis penggunaan ulang lainnya.
This work is licensed under a 