Design Thinking and Cognitive Walkthrough for Website User Experience Improvement
DOI:
https://doi.org/10.25077/TEKNOSI.v10i3.2024.174-181Kata Kunci:
Design Thinking, Cognitive Walkthrough, User ExperienceAbstrak
Desa Linggar located in the Rancaekek sub-district, Bandung Regency has implemented a website that functions as a medium of public information needed by the Desa Linggar community. In implementing the website, its user interface (UI) and user experience (UX) should accordance with the user's needs. However, the use of the Desa Linggar website is still not effective, especially in disseminating information to the Desa Linggar community because the UI/UX of the website is still less attractive. Thus, this study evaluates and improves the UI/UX on the Desa Linggar website using the design thinking method, cognitive walkthrough to test the prototype, UEQ (User experience Questionnaire) with the target respondent before repairing 45 respondents and the target after repairing 6 respondents and adopting the gestalt principle to design improvement method according to user psychology. The results of the research on the Desa Linggar website obtained a learning ability value of 90%, effectiveness of 0.10 or 10%, and efficiency of 0.02 with users completing 2% of each given task and evaluating the user experience of improvement using the UEQ questionnaire with an average value of scale. efficiency 2,583, stimulation 2,458, attractiveness 2,306, perspicuity 2,250, Dependability 2,125, and novelty 1,833 with “excellent†rate intervals.Referensi
W. Hasim, S. Wibirama, and H. A. Nugroho, “Redesign of E-participation using user-centered design approach for improving user experience,†2019 Int. Conf. Inf. Commun. Technol. ICOIACT 2019, pp. 857–861, 2019, doi: 10.1109/ICOIACT46704.2019.8938545.
J. A. Putra, L. E. Nugroho, and R. Hartanto, “Redesain serta Evaluasi Website Menggunakan Pendekatan User- Centered Design ( Kasus : Universitas Janabadra Yogyakarta ),†Dep. Tek. Elektro dan Teknol. Inf. UGM, no. July, pp. 243–250, 2017.
M. D. Alfaridzi and L. P. Yulianti, “UI-UX design and analysis of local medicine and medication mobile-based apps using task-centered design process,†2020 Int. Conf. Inf. Technol. Syst. Innov. ICITSI 2020 - Proc., pp. 443–450, 2020, doi: 10.1109/ICITSI50517.2020.9264947.
P. Chen and R. Huang, “Design Thinking in App Inventor Game Design and Development: A Case Study,†Proc. - IEEE 17th Int. Conf. Adv. Learn. Technol. ICALT 2017, pp. 139–141, 2017, doi: 10.1109/ICALT.2017.161.
T. Hovorushchenko, O. Pavlova, and K. Kobel, “Method of Evaluating the User Interface of Software Systems for Compliance with the Gestalt Principles,†Int. Sci. Tech. Conf. Comput. Sci. Inf. Technol., vol. 2, pp. 138–141, 2019, doi: 10.1109/STC-CSIT.2018.8929851.
S. A. Hendrawan, R. R. Isnanto, and I. P. Windasari, “Aplikasi Visualisasi 3D Pada Struktur Sistem Rangka Manusia Berbasis Android,†J. Teknol. dan Sist. Komput., vol. 3, no. 4, p. 426, 2015, doi: 10.14710/jtsiskom.3.4.2015.426-435.
A. Subiyakto, N. Shifa, A. Sulhi, R. Kamal, and M. Q. Huda, “Evaluasi Usabilitas Sebuah Situs Web Menggunakan Metode Cognitive Walkthrough,†J. Ilmu-ilmu Inform. dan Manaj. STMIK, vol. 15, no. 1, pp. 99–106, 2021.
P. Sungboonlue, S. Thanakaew, K. Rangseepanya, T. Tangpatong, and T. Siriborvornratanakul, “A study of redesigning food delivery application in Thailand,†Telkomnika (Telecommunication Comput. Electron. Control., vol. 20, no. 5, pp. 1073–1082, 2022, doi: 10.12928/TELKOMNIKA.v20i5.24094.
N. Limantara, F. Jingga, and S. Surja, “The Evaluation of Business Process Simulation Software from User Experience Perspective using the User Experience Questionnaire,†Proc. 2019 Int. Conf. Inf. Manag. Technol. ICIMTech 2019, vol. 1, no. August, pp. 261–265, 2019, doi: 10.1109/ICIMTech.2019.8843820.
A. A. Razi, I. R. Mutiaz, and P. Setiawan, “Penerapan Metode Design Thinking Pada Model Perancangan Ui/Ux Aplikasi Penanganan Laporan Kehilangan Dan Temuan Barang Tercecer,†Desain Komun. Vis. Manaj. Desain dan Periklanan, vol. 3, no. 02, p. 219, 2018, doi: 10.25124/demandia.v3i02.1549.
S. S. Rosyda and I. Sukoco, “Model Design Thinking pada Perancangan Aplikasi Matengin Aja,†Organum J. Saintifik Manaj. dan Akunt., vol. 3, no. 1, pp. 1–12, 2020, doi: 10.35138/organum.v3i1.69.
E. Wulandari, V. Effendy, and G. A. A. Wisudiawan, “Modeling user interface of first-aid application game using User Centered Design (UCD) method,†2018 6th Int. Conf. Inf. Commun. Technol. ICoICT 2018, vol. 0, no. c, pp. 354–359, 2018, doi: 10.1109/ICoICT.2018.8528747.
F. Brunzini, “an Adaptive System,†pp. 63–67, 2019.
C. R. Boddy, “Sample size for Qualitative Interviews,†Qual. Mark. Res. An Int. J., vol. 19, no. 2003, pp. 426–432, 2015.
M. Schrepp, “User Experience Questionnaire Handbook Version 8,†URL https//www. Res. net/publication/303880829_User_Experience_Questionnaire_Handbook_Version_2.(Accessed 02.02. 2017), no. September 2015, pp. 1–15, 2019, [Online]. Available: www.ueq-online.org.
G. Karnawan, S. Andryana, and R. T. Komalasari, “Implementation of User Experience Using the Design Thinking Method in Prototype Cleanstic Applications,†J. Teknol. dan Manaj. Inform., vol. 6, no. 1, pp. 10–17, 2020.
J. Xu, “Research and Applications of Classroom Group Collaboration in the Design Thinking Online Tool,†2020 IEEE 6th Int. Conf. Comput. Commun. ICCC 2020, pp. 2135–2140, 2020, doi: 10.1109/ICCC51575.2020.9344987.
I. S. Y. Saputri, M. Fadli, and I. Surya, “Implementasi E-Commerce Menggunakan Metode UCD (User Centered Design) Berbasis Web,†J. Aksara Komput. Terap., vol. 6, no. 2, pp. 269–278, 2017, [Online]. Available: https://jurnal.pcr.ac.id/index.php/jakt/article/view/1378.
N. Arambepola and L. Munasinghe, “Empirical analysis of user factors that affect the user interface design in mobile applications,†20th Int. Conf. Adv. ICT Emerg. Reg. ICTer 2020 - Proc., no. ICTer, pp. 166–171, 2020, doi: 10.1109/ICTer51097.2020.9325452.
M. Monica and L. C. Luzar, “Efek Warna dalam Dunia Desain dan Periklanan,†Humaniora, vol. 2, no. 2, p. 1084, 2011, doi: 10.21512/humaniora.v2i2.3158.
A. P. Hendradewa, “Perbandingan Metode Evaluasi Usability (Studi Kasus : Penggunaan Perangkat Smartphone),†Teknoin, vol. 23, no. 1, pp. 9–18, 2017, doi: 10.20885/teknoin.vol23.iss1.art2.
J. (2012) Sauro, “Measuring Errors In The User Experince,†2012. https://measuringu.com/errors-ux/.
A. Subiyakto, V. Adhiazni, E. Nurmiati, N. Hasanati, S. Sumarsono, and M. Irfan, “Redesigning User Interface Based on User Experience Using Goal-Directed Design Method,†2020 8th Int. Conf. Cyber IT Serv. Manag. CITSM 2020, pp. 1–6, 2020, doi: 10.1109/CITSM50537.2020.9268822.
I. J. Meriska Defriani, Mochzen Gito Resmi, “UJI USABILITY DENGAN METODE COGNITIVE WALKTHROUGH DAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) PADA SITUS WEB STT WASTUKANCANA,†vol. 4, pp. 30–39, 2021.
S. Ratnawati, L. Widianingsih, N. Anggraini, I. Marzuki Shofi, N. Hakiem, and F. Eka M Agustin, “Evaluation of Digital Library’s Usability Using the System Usability Scale Method of (A Case Study),†2020 8th Int. Conf. Cyber IT Serv. Manag. CITSM 2020, 2020, doi: 10.1109/CITSM50537.2020.9268801.
Unduhan
Telah diserahkan
Diterima
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2024 Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Hak cipta untuk artikel ini ditransfer ke Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi (TEKNOSI) jika dan ketika artikel diterima untuk publikasi. Yang bertanda tangan di bawah ini dengan ini mentransfer setiap dan semua hak di dalam dan ke kertas termasuk tanpa batasan semua hak cipta untuk TEKNOSI. Yang bertanda tangan di bawah ini dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa makalah tersebut asli dan bahwa ia adalah pembuat makalah, kecuali untuk bahan yang secara jelas diidentifikasi sebagai sumber aslinya, dengan pemberitahuan izin dari pemilik hak cipta jika diperlukan. Yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa ia memiliki kekuatan dan wewenang untuk membuat dan melaksanakan penugasan ini.
Kami menyatakan bahwa:
- Makalah ini belum diterbitkan dalam bentuk yang sama di tempat lain.
- Makalah ini tidak akan dikirimkan di tempat lain untuk publikasi sebelum penerimaan/penolakan oleh Jurnal ini
- Izin hak cipta diperoleh untuk materi yang diterbitkan di tempat lain dan yang memerlukan izin ini untuk reproduksi.
Selanjutnya, Saya/kami dengan ini mentransfer hak publikasi yang tidak terbatas dari makalah yang disebutkan di atas secara keseluruhan kepada TEKNOSI. Transfer hak cipta mencakup hak untuk mereproduksi dan mendistribusikan artikel, termasuk cetak ulang, terjemahan, reproduksi foto, mikroform, bentuk elektronik (offline, online) atau reproduksi lain yang serupa.
Penulis yang sesuai menandatangani dan menerima tanggung jawab untuk merilis materi ini atas nama setiap dan semua penulis bersama. Perjanjian ini harus ditandatangani oleh setidaknya salah satu penulis yang telah memperoleh persetujuan dari rekan penulis jika berlaku. Setelah pengajuan perjanjian ini ditandatangani oleh penulis yang sesuai, perubahan kepengarangan atau dalam urutan penulis yang tercantum tidak akan diterima.
Hak / Syarat dan Ketentuan yang dipertahankan :
- Penulis memiliki semua hak kepemilikan dalam setiap proses, prosedur, atau artikel manufaktur yang dijelaskan dalam Karya ini.
- Penulis dapat mereproduksi atau mengotorisasi orang lain untuk mereproduksi karya ini atau karya turunannya untuk penggunaan pribadi penulis atau untuk penggunaan perusahaan, dengan ketentuan bahwa sumber dan menyatakan hak cipta dimiliki TEKNOSI, salinan tidak digunakan dengan cara apa pun yang menyiratkan pengesahan TEKNOSI atas suatu produk atau layanan dari pihak mana pun, dan salinannya sendiri tidak ditawarkan untuk dijual.
- Meskipun penulis diizinkan untuk menggunakan kembali semua atau sebagian dari karya ini dalam karya lain, ini tidak termasuk mengabulkan permintaan pihak ketiga untuk mencetak ulang, menerbitkan ulang, atau jenis penggunaan ulang lainnya.
This work is licensed under a 