Redesigning the SKK Website Using User-Centered Design and WEBUSE for Enhanced Usability
DOI:
https://doi.org/10.25077/TEKNOSI.v11i2.2025.244-252Kata Kunci:
Desain Berpusat Pengguna, Webuse, Sistem Kredit Kemahasiswaan, Desain UI/UX, Evaluasi UsabilitasAbstrak
Sistem Kredit Kemahasiswaan (SKK) memiliki peran penting dalam mengelola aktivitas ekstrakurikuler mahasiswa. Namun, permasalahan kegunaan (usability) pada desain sebelumnya, seperti skema warna yang tidak konsisten, proses unggah dokumen yang membingungkan, tabel informasi yang kurang jelas, serta alur kerja yang tidak intuitif, menghambat pengalaman pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kegunaan dan kepuasan pengguna melalui perancangan ulang menggunakan metode User-Centered Design (UCD). Metodologi UCD terdiri dari empat tahap terstruktur: Menentukan Konteks Penggunaan, Menentukan Kebutuhan Pengguna dan Organisasi, Menghasilkan Solusi Desain, serta Mengevaluasi Desain terhadap Kebutuhan Pengguna. Untuk mengukur peningkatan kegunaan, dilakukan evaluasi menggunakan Website Usability Evaluation (WEBUSE) yang menilai empat aspek utama: Konten, Organisasi, dan Keterbacaan; Navigasi dan Tautan; Desain Antarmuka Pengguna; serta Kinerja dan Efektivitas. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan yang signifikan. Skor kegunaan meningkat dari 0,45 menjadi 0,93 untuk aspek Konten, Organisasi, dan Keterbacaan; 0,46 menjadi 0,92 untuk Navigasi dan Tautan; 0,39 menjadi 0,97 untuk Desain Antarmuka Pengguna; serta 0,62 menjadi 0,91 untuk Kinerja dan Efektivitas, seluruhnya mencapai tingkat kegunaan yang sangat baik. Umpan balik pengguna mengonfirmasi bahwa desain baru lebih intuitif, memiliki tampilan visual yang seragam, dan lebih ramah pengguna, sehingga meningkatkan aksesibilitas dan efisiensi dalam pengelolaan kegiatan SKK. Sebagai kesimpulan, penerapan UCD terbukti efektif dalam meningkatkan kegunaan, yang divalidasi melalui evaluasi WEBUSE dan umpan balik pengguna. Meskipun demikian, penelitian ini masih terbatas pada prototipe berbasis Figma dan memerlukan pengembangan lebih lanjut untuk implementasi penuh dan validasi di dunia nyata.Referensi
L. Hasan and E. Abuelrub, “Common Usability Problems on Educational Websites,” Int. J. Commun., vol. 16, no. March 2022, pp. 22–27, 2022, doi: 10.46300/9107.2022.16.5.
A. Karani, H. Thanki, and S. Achuthan, “Impact of University Website Usability on Satisfaction: A Structural Equation Modelling Approach,” Manag. Labour Stud., vol. 46, no. 2, pp. 119–138, 2021, doi: 10.1177/0258042X21989924.
A. H. Muhammad et al., “Evaluating usability of academic websites through a fuzzy analytical hierarchical process,” Sustainability, vol. 13, no. 4, pp. 1–22, 2021, doi: 10.3390/su13042040.
C. Lafado Yesa, N. A. Putri, and D. S. Noer, “243 | Designing an Academic Website User Interface Using the Design Thinking Method (Caesareano Lafado Yesa) Designing an Academic Website User Interface Using the Design Thinking Method,” J. Ilmu Sos. dan Pendidik., vol. 8, no. 2, pp. 2598–9944, 2024, doi: 10.58258/jisip.v7i1.6726/http.
R. Garett, J. Chiu, L. Zhang, and S. D. Young, “Website Design and User Engagement,” Online J Commun Media Technol., vol. 46, no. 5, pp. 1247–1262, 2017, doi: 10.29333/ojcmt/2556.
M. W. P. Dananjaya, G. H. Prathama, and K. Darmaastawan, “User-Centered Design Approach in Developing User Interface and User Experience of Sculptify Mobile Application,” J. Comput. Networks, Archit. High Perform. Comput., vol. 6, no. 3, pp. 1089–1097, 2024, doi: 10.47709/cnahpc.v6i3.4206.
X. He, H. Zhang, and J. Bian, “User-centered design of a web-based crowdsourcing-integrated semantic text annotation tool for building a mental health knowledge base,” J. Biomed. Inform., vol. 110, no. August, p. 103571, 2020, doi: 10.1016/j.jbi.2020.103571.
A. L. Ridho, D. Dwi, J. Suwawi, and R. R. Riskiana, “Redesigning the User Interface of a University Laboratory Website Using the User-Centered Design Approach,” vol. 4, no. 1, pp. 378–387, 2023, doi: 10.30865/klik.v4i1.1172.
L. M. Hasani, D. I. Sensuse, Kautsarina, and R. R. Suryono, “User-Centered Design of e-Learning User Interfaces: A Survey of the Practices,” 2020 3rd Int. Conf. Comput. Informatics Eng. IC2IE 2020, pp. 299–305, 2020, doi: 10.1109/IC2IE50715.2020.9274623.
Handoko and Joosten, “Penerapan Metode Webuse Dalam Mengevaluasi Situs Hypermart.co.id Dan Transmartdelivery.co.id,” J. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 10, no. 2, pp. 654–665, 2023.
F. Aziz, Irmawati, D. Riana, J. D. Mulyanto, D. Nurrahman, and M. Tabrani, “Usability Evaluation of the Website Services Using the WEBUSE Method (A Case Study: Covid19.go.id),” J. Phys. Conf. Ser., vol. 1641, no. 1, 2020, doi: 10.1088/1742-6596/1641/1/012103.
Andiputra and R. Tanamal, “Analysis of Usability Using Webuse Method on Website Kitabisa.Com,” Bus. Manag. J., vol. 16, no. 1, pp. 11–15, 2020, [Online]. Available: http://dx.doi.org/10.30813/bmj
H. B. Santoso, R. Delima, and Wahyuni, “Webuse usability testing for farmer and farmer group data collection system,” Proc. 3rd Int. Conf. Informatics Comput. ICIC 2018, 2018, doi: 10.1109/IAC.2018.8780465.
H. Sastypratiwi, Y. Yulianti, H. Muhardi, and D. I. Ulumi, “Incorporating User Experience Evaluation into Application Design for Optimal Usability,” MATRIK J. Manajemen, Tek. Inform. dan Rekayasa Komput., vol. 22, no. 3, pp. 529–538, 2023, doi: 10.30812/matrik.v22i3.2793.
A. N. Pramudhita, P. P. Arhandi, and F. B. Sukmadewi, “Perancangan User Interface Sistem Informasi Alumni Menggunakan Metode Webuse Dan User Centered Design,” J. Teknol. Inf. dan Terap., vol. 9, no. 1, pp. 29–36, 2022, doi: 10.25047/jtit.v9i1.266.
S. Ntoa, “Usability and User Experience Evaluation in Intelligent Environments: A Review and Reappraisal,” Int. J. Hum. Comput. Interact., vol. 0, no. 0, pp. 1–30, 2024, doi: 10.1080/10447318.2024.2394724.
R. D. Saksono, D. Sulistyorini, S. R. Sagita, Kasiyah, and L. Sadita, “Usability Evaluation and Interface Design Improvement for the Maxim Application with User-Centered Design Approach,” J. Sist. Inf., vol. 20, no. 1, pp. 23–40, 2024, doi: 10.21609/jsi.v20i1.1377.
K. Yoga Sarasmayana, L. Joni Erawati Dewi, and I. Made Gede Sunarya, “Usability Evaluation of the Academic Information System Using the Concurrent Think-Aloud, Webuse, and Sus Methods,” Archit. High Perform. Comput., vol. 6, no. 2, pp. 903–912, 2024, [Online]. Available: https://doi.org/10.47709/cnahpc.v6i2.3977
H. Kusuma, F. S. Rue, R. Y. Rumagit, and G. D. Pratama, “Usability evaluation of Ruangguru online learning mobile application using heuristic method,” Procedia Comput. Sci., vol. 245, no. C, pp. 176–184, 2024, doi: 10.1016/j.procs.2024.10.241.
F. G. Sembodo, G. F. Fitriana, and N. A. Prasetyo, “Evaluasi Usability Website Shopee Menggunakan System Usability Scale (SUS),” J. Appl. Informatics Comput., vol. 5, no. 2, pp. 146–150, 2021, doi: 10.30871/jaic.v5i2.3293.
N. A. Nik Ahmad and N. S. Hasni, “ISO 9241-11 and SUS Measurement for Usability Assessment of Dropshipping Sales Management Application,” ACM Int. Conf. Proceeding Ser., no. February, pp. 70–74, 2021, doi: 10.1145/3457784.3457794.
S. Umaroh, N. Fitrianti, A. Rahayu, and K. Ramadhan Putra, “Design Thinking and Cognitive Walkthrough for Website User Experience Improvement,” J. Nas. Teknol. dan Sist. Inf., vol. 10, no. 3, pp. 174–181, 2025, doi: 10.25077/teknosi.v10i3.2024.174-181.
Unduhan
Telah diserahkan
Diterima
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Hak cipta untuk artikel ini ditransfer ke Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi (TEKNOSI) jika dan ketika artikel diterima untuk publikasi. Yang bertanda tangan di bawah ini dengan ini mentransfer setiap dan semua hak di dalam dan ke kertas termasuk tanpa batasan semua hak cipta untuk TEKNOSI. Yang bertanda tangan di bawah ini dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa makalah tersebut asli dan bahwa ia adalah pembuat makalah, kecuali untuk bahan yang secara jelas diidentifikasi sebagai sumber aslinya, dengan pemberitahuan izin dari pemilik hak cipta jika diperlukan. Yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa ia memiliki kekuatan dan wewenang untuk membuat dan melaksanakan penugasan ini.
Kami menyatakan bahwa:
- Makalah ini belum diterbitkan dalam bentuk yang sama di tempat lain.
- Makalah ini tidak akan dikirimkan di tempat lain untuk publikasi sebelum penerimaan/penolakan oleh Jurnal ini
- Izin hak cipta diperoleh untuk materi yang diterbitkan di tempat lain dan yang memerlukan izin ini untuk reproduksi.
Selanjutnya, Saya/kami dengan ini mentransfer hak publikasi yang tidak terbatas dari makalah yang disebutkan di atas secara keseluruhan kepada TEKNOSI. Transfer hak cipta mencakup hak untuk mereproduksi dan mendistribusikan artikel, termasuk cetak ulang, terjemahan, reproduksi foto, mikroform, bentuk elektronik (offline, online) atau reproduksi lain yang serupa.
Penulis yang sesuai menandatangani dan menerima tanggung jawab untuk merilis materi ini atas nama setiap dan semua penulis bersama. Perjanjian ini harus ditandatangani oleh setidaknya salah satu penulis yang telah memperoleh persetujuan dari rekan penulis jika berlaku. Setelah pengajuan perjanjian ini ditandatangani oleh penulis yang sesuai, perubahan kepengarangan atau dalam urutan penulis yang tercantum tidak akan diterima.
Hak / Syarat dan Ketentuan yang dipertahankan :
- Penulis memiliki semua hak kepemilikan dalam setiap proses, prosedur, atau artikel manufaktur yang dijelaskan dalam Karya ini.
- Penulis dapat mereproduksi atau mengotorisasi orang lain untuk mereproduksi karya ini atau karya turunannya untuk penggunaan pribadi penulis atau untuk penggunaan perusahaan, dengan ketentuan bahwa sumber dan menyatakan hak cipta dimiliki TEKNOSI, salinan tidak digunakan dengan cara apa pun yang menyiratkan pengesahan TEKNOSI atas suatu produk atau layanan dari pihak mana pun, dan salinannya sendiri tidak ditawarkan untuk dijual.
- Meskipun penulis diizinkan untuk menggunakan kembali semua atau sebagian dari karya ini dalam karya lain, ini tidak termasuk mengabulkan permintaan pihak ketiga untuk mencetak ulang, menerbitkan ulang, atau jenis penggunaan ulang lainnya.
This work is licensed under a 