Evaluasi Penerimaan Fintech Berdasarkan Model DeLone-McLean dan Penerimaan Teknologi

Delikasi Sarumaha(1*), Johan J.C. Tambotoh(2)
(1) Universitas Kristen Satya Wacana
(2) Universitas Kristen Satya Wacana
(*) Corresponding Author

https://doi.org/10.25077/TEKNOSI.v7i3.2021.199-210


Abstrak


Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerimaan Fintech melalui model kesuksesan sistem informasi dan penerimaan teknologi. Evaluasi ini untuk mengetahui pengaruh faktor sosial, kepercayaan, kegunaan yang dirasakan, kemudahan dalam menggunakan, sikap terhadap menggunakan, niat penggunaan, kepribadian, kualitas sistem, dan kepuasan pengguna terhadap kesuksesan pada penerimaan teknologi.  Melalui penelitian ini, peneliti ingin mengkaji adopsi layanan Fintech menggunakan Technology Adoption Model yang dimodifikasi dengan model DM Information System Success untuk menganalisis bagaimana pengguna mengadopsi layanan Fintech. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Melalui metode penelitian ini, analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan Smart PLS V3.2.9. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang sebelumnya dibagikan kepada responden melalui jejaring sosial. Hasil penelitian menunjukan bahwa kegunaan yang dirasakan, kualitas sistem, sikap terhadap menggunakan memiliki pengaruh yang sangat signifikan terhadap niat untuk menggunakan layanan Fintech. Sedangkan kepribadian dan kepuasan pengguna tidak mempengaruhi niat untuk menggunakan layanan Fintech.

Kata Kunci


Fintech, Model Kesuksesan Sistem Informasi, Evaluasi Penerimaan Teknologi


Teks Lengkap:

PDF


Referensi


R. R. Suryono, I. Budi, and B. Purwandari, “Challenges and Trends of Financial Technology (Fintech): A Systematic Literature Review,” Information, vol. 11, no. 12, p. 590, Dec. 2020, doi: 10.3390/info11120590.

[2] L. F. Lina and D. A. Nani, “Kekhawatiran Privasi Pada Kesuksesan Adopsi Fintech Menggunakan Model Delone Dan Mclean,” J. Pers. Financ. Oper. Mark. dan Sist. Inf., vol. 27, no. 1, pp. 60–69, 2020.

[3] Z. Hu, S. Ding, S. Li, L. Chen, and S. Yang, “Adoption intention of Fintech services for bank users: An empirical examination with an extended technology acceptance model,” Symmetry (Basel)., vol. 11, no. 3, 2019, doi: 10.3390/sym11030340.

[4] M. Meyliana, E. Fernando, and S. Surjandy, “The Influence of Perceived Risk and Trust in Adoption of Fintech Services in Indonesia,” CommIT (Communication Inf. Technol. J., vol. 13, no. 1, p. 31, 2019, doi: 10.21512/commit.v13i1.5708.

[5] E. Mohamad Engku Abdullah, A. Abdul Rahman, and R. Abdul Rahim, “Adoption of financial technology (Fintech) in mutual fund/ unit trust investment among Malaysians: unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT).,” Int. J. Eng. Technol., vol. 7, no. 2.29, p. 110, May 2018, doi: 10.14419/ijet.v7i2.29.13140.

[6] S. Informasi, F. S. Informasi, and U. B. Nusantara, “Pengaruh Perceived Risk dan Trust dalam Adopsi Layanan Fintech di Indonesia,” vol. 13, no. 1, pp. 31–37, 2019.

[7] D. A. Nani and L. F. Lina, “Kekhawatiran Privasi pada Kesuksesan Adopsi Fintech menggunakan Model DeLone dan McLean,” Performance, vol. 27, no. 1, p. 60, 2020, doi: 10.20884/1.jp.2020.27.1.2250.

[8] W. Bharata and P. W. Widyaningrum, “Analisis Penerimaan Teknologi Mobile Banking Terhadap Use Behavior Melalui Pendekatan Model Utaut 2 (Studi Pada Nasabah KCU BCA Malang),” Cap. J. Ekon. dan Manaj., vol. 3, no. 2, p. 139, 2020, doi: 10.25273/capital.v3i2.6080.

[9] F. Giglio, “Fintech : A Literature Review Fintech : A Literature Review,” no. June, 2021, doi: 10.35808/ersj/2254.

[10] A. Setiobudi and T. Wiradinata, “Intensi Ukm Dalam Adopsi Financial Technology Di Jawa Timur,” Natl. Conf. Creat. Ind., no. 2622, pp. 5–6, 2018, doi: 10.30813/ncci.v0i0.1233.

[11] N. Bureshaid, K. J. Lu, and A. Sarea, “Investigation of Fintech Services Adoption in the Banking Industry,” SSRN Electron. J., 2020, doi: 10.2139/ssrn.3659074.

[12] A. Z. Susilo, M. Iksan Prabowo, A. Taman, A. Pustikaningsih, and A. Samlawi, “A comparative study of factors affecting user acceptance of go-pay and OVo as a feature of Fintech application,” Procedia Comput. Sci., vol. 161, pp. 876–884, 2019, doi: 10.1016/j.procs.2019.11.195.

[13] F. D. Davis, R. P. Bagozzi, and P. R. Warshaw, “User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models,” Manage. Sci., vol. 35, no. 8, pp. 982–1003, 1989, doi: 10.1287/mnsc.35.8.982.

[14] W. H. DeLone and E. R. McLean, The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update, vol. 19, no. 4. 2003.

[15] T. Wahyuni, “Uji Empiris Model Delone Dan Mclean Terhadap Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Daerah (SIMDA),” J. BPPK, vol. 2, pp. 4–24, 2011.

[16] R. Silalahi and D. P. Pramedia, “Analisis Faktor Keberhasilan Fintech Payment Dengan Menggunakan Model DeLone dan McLean,” J. Ekon. dan Perbank. Syariah, vol. 3, no. 1, pp. 1–24, 2018.

[17] Y. Yanico and K. Keni, “Perceived ease of use, trust, dan customer satisfaction sebagai prediktor terhadap repurchase intention,” J. Manaj. Maranatha, vol. 20, no. 2, pp. 107–118, 2021, doi: 10.28932/jmm.v20i2.3244.

[18] Y. P. Sijabat, D. M. Hutajulu, and P. Sihombing, “Determinasi Technology Acceptance Model Terhadap Niat Penggunaan Fintech Sebagai Alat Pembayaran ( Payment ),” Semin. Nas. dan Call Pap., p. Magelang, 15 Oktober 2019, 2019.

[19] L. A. Pradita, P. S. Akuntansi, and F. Ekonomi, “Pengaruh Attitude , Subjective Norrms , Perceived Behavior Control , Perceived Usefulness , Perceived Ease of Use , dan Subsidy Terhadap Minat Pengguna Financial Technology pada E-Commerce,” vol. 10, no. 1, pp. 9–23, 2021.

[20] S. Suyanto and T. A. Kurniawan, “Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepercayaan Penggunaan Fintech pada UMKM Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM),” Akmenika J. Akunt. dan Manaj., vol. 16, no. 1, 2019, doi: 10.31316/akmenika.v16i1.166.

[21] G. William and M. Tjokrosaputro, “Persepsi Kegunaan Dan Promosi Untuk Memprediksi Niat Penggunaan E-Wallet: Sikap Sebagai Variabel Mediator,” J. Muara Ilmu Ekon. dan Bisnis, vol. 5, no. 1, p. 74, 2021, doi: 10.24912/jmieb.v5i1.9997.

[22] I. P. Sinamo, “Pengaruh Kepribadian Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Guru Sekolah Mengah Atas Negeri Di Kecamatan Bekasi Utara, Bekasi,” J. Manaj. Pendidik., vol. 7, no. 1, p. 1206, 2016, doi: 10.21009/jmp.07102.

[23] A. C. Rosito, “Eksplorasi Tipe Kepribadian Big Five Personality Traits Dan Pengaruhnya Terhadap Prestasi Akademik,” J. Psikol. Pendidik. dan Konseling J. Kaji. Psikol. Pendidik. dan Bimbing. Konseling, vol. 4, no. 1, p. 6, 2018, doi: 10.26858/jpkk.v4i1.3250.

[24] J. P. Ilmiah and P. M. A. D. Kumalasari, “Openness To Expericene, Conscientiousness, Extraversion, Agreeableness, Neuroticism: Manakah Yang Terkait Dengan Mindful Parenting?,” Intuisi J. Psikol. Ilm., vol. 11, no. 2, pp. 158–167, 2019, doi: 10.15294/intuisi.v11i2.22569.

[25] D. H. Shin and S. Kim, “Web services architecture for m-learning,” Electron. J. e-Learning, vol. 2, no. 1, pp. 203–216, 2012.

[26] L. S. Wara, L. Kalangi, and H. Gamaliel, “Jurnal Riset Akuntasi dan Auditing Goodwill,” J. Ris. Akunt. dan Audit. “GOODWILL,” vol. 12, no. 1, pp. 38–50, 2021.

[27] S. M. A. Rahmad Solling Hamid, “Structural Equation Modeling (SEM) Berbasis Varian,” vol. 148, pp. 148–162.

[28] J. L. Carrasco, “Structural Equation Model,” Encycl. Biopharm. Stat., vol. 8, no. 3, pp. 1300–1305, 2010, doi: 10.3109/9781439822463.209.

[29] R. Oktapiani and D. Riana, “Kajian Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone & McLean Pada wifi.id Di KotaMadya Sukabumi,” Swabumi, vol. 4, no. 2, pp. 69–83, 2016, [Online]. Available: http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/swabumi/article/view/1017/796.

[30] D. Andriyanto, F. Said, F. Titiani, and E. Erni, “Analisis Kesuksesan Aplikasi Jakarta Kini (JAKI) Menggunakan Model Delone and McLean,” Paradig. - J. Komput. dan Inform., vol. 23, no. 1, pp. 43–48, 2021, doi: 10.31294/p.v23i1.10018.


Artikel Statistik

Abstrak telah dilihat : 659 kali
PDF telah dilihat : 483 kali

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

 

Alamat Redaksi :
Departemen Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Andalas
Kampus Limau Manis, Padang 25163, Sumatera Barat

email: teknosi@fti.unand.ac.id

  Jumlah Pengunjung :

 

Creative Commons License
This work by JSI-Unand and licensed under a CC BY-SA 4.0 International License.