Fatrina, Dira, Insannul Kamil, dan Alizar Hasan. “Pengaruh Live-Chat Dan E-WOM Terhadap Pengambilan Keputusan Transaksi Online Pada Matketplace E-Commerce”. Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi 5, no. 3 (Januari 12, 2020): 121–129. Diakses November 24, 2024. https://teknosi.fti.unand.ac.id/index.php/teknosi/article/view/1269.