Fatrina, D., Kamil, I. dan Hasan, A. (2020) “Pengaruh Live-Chat dan E-WOM Terhadap Pengambilan Keputusan Transaksi Online Pada Matketplace E-Commerce”, Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi, 5(3), hlm. 121–129. doi: 10.25077/TEKNOSI.v5i3.2019.121-129.