Putera, H. S. (2026) “Analisis Sentimen Berbasis SHAP untuk Mendukung Perencanaan Strategis Sistem Layanan M-Paspor”, Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi, 12(2), hlm. 340–349. doi: 10.25077/TEKNOSI.v12i2.2026.340-349.