Mintje, E. R., Maria, E. dan Tanaem, P. F. (2021) “Desain Model E-CRM Untuk Mengelola Interaksi Pelanggan Di KlikDNA Menggunakan Aplikasi Zoho Saat Covid-19”, Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi, 7(2), hlm. 99–107. doi: 10.25077/TEKNOSI.v7i2.2021.99-107.