Fatrina, Dira, Insannul Kamil, dan Alizar Hasan. 2020. “Pengaruh Live-Chat Dan E-WOM Terhadap Pengambilan Keputusan Transaksi Online Pada Matketplace E-Commerce”. Jurnal Nasional Teknologi Dan Sistem Informasi 5 (3):121-29. https://doi.org/10.25077/TEKNOSI.v5i3.2019.121-129.