Mintje, Eden Renold, Evi Maria, dan Penidas Fiodinggo Tanaem. 2021. “Desain Model E-CRM Untuk Mengelola Interaksi Pelanggan Di KlikDNA Menggunakan Aplikasi Zoho Saat Covid-19”. Jurnal Nasional Teknologi Dan Sistem Informasi 7 (2):99-107. https://doi.org/10.25077/TEKNOSI.v7i2.2021.99-107.