Muhammad, Suryadi, dan Dian Dharmayanti. 2017. “Analisis Daya Saing Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Terhadap Pelanggan Dengan Pendekatan CRM Di CV. BLITZSPOT”. Jurnal Nasional Teknologi Dan Sistem Informasi 3 (1):61-72. https://doi.org/10.25077/TEKNOSI.v3i1.2017.61-72.