Fatrina, D. dkk. 2020. Pengaruh Live-Chat dan E-WOM Terhadap Pengambilan Keputusan Transaksi Online Pada Matketplace E-Commerce. Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi. 5, 3 (Jan 2020), 121–129. DOI:https://doi.org/10.25077/TEKNOSI.v5i3.2019.121-129.