Mintje, E.R. dkk. 2021. Desain Model E-CRM Untuk Mengelola Interaksi Pelanggan Di KlikDNA Menggunakan Aplikasi Zoho Saat Covid-19. Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi. 7, 2 (Sep 2021), 99–107. DOI:https://doi.org/10.25077/TEKNOSI.v7i2.2021.99-107.